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DB: E-Mail bei Verspätung

 
 

DB: E-Mail bei Verspätung 21.02.2012

Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden einen neuen Service an. Im Falle einer Verspätung von mehr als zehn Minuten bei Fernverbindungen wird der Reisende automatisch per E-Mail informiert. Dieser Dienst sei frühestens zwei Stunden vor Reisebeginn möglich.

Bereits bei der Ticketbuchung auf der Homepage der Deutschen Bahn, hat der Kunde die Möglichkeit unter "Weitere Services" die Option "Aktuelle Information" zu nutzen. Im Falle einer Verspätung wird der Passagier per E-Mail informiert, ändern sich danach die Umstände, erfolgt jedoch keine Aktualisierung.

Auf einen SMS-Versand sei aus Kostengründen verzichtet worden. Der Dienst richtet sich derzeit vornehmlich an Smartphone und Tablet-Nutzer.

Quelle: fvw

Die Redaktion.

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