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Schwindel bei Hotelkritiken - nicht bei Easyvoyage

 
 

03 Februar 2012 - 14:43 Deike Moggert

Letzte Woche ging es in der ZDF-Sendung WISO wieder einmal um gefälschte Hotelkritiken auf Internetportalen. Die traurige Bilanz: Kaum eins der berühmten und in der Sendung erwähnten Portale überprüft die User-Meinungen auf Richtigkeit oder gar Betrug. So ist es zu einem lukrativen Geschäft geworden, Usermeinungen über Hotels zu fälschen. Ein Phänomen, das nicht erst seit gestern bekannt ist und doch immer wieder die Urlauber schockt. Wem kann man überhaupt noch vertrauen? Da meint man, dass Erika1980 einen tollen Urlaub im Clubhotel del Mar verbracht hat und in Wirklichkeit wurde die Bewertung von einer Agentur oder einem Hotelmitarbeiter geschrieben.

Easyvoyage hat deshalb schon vor einem Jahrzehnt ein System professioneller Hoteltester entwickelt. Bei uns sind es 25 unabhängige Journalisten aus den fünf wichtigsten europäischen Sprachräumen, die die Hoteltests absolvieren. Anhand eines vier bzw. fünfseitigen Fragebogens, der im Rahmen europäischer Normen entwickelt wurde, wird jedes Hotel auf die gleichen Kriterien hin geprüft. Hinzu kommt, dass unsere Journalisten tausende von Hotels besucht haben und genau wissen, worauf es für den Urlauber ankommt. Eine große Anzahl von Fotos belegt zusätzlich den wahren Zustand des Hotels. Unsere professionellen Fotografen machen dabei keine Hochglanz-Katalog-Fotos, sondern zeigen das, was sie vor Ort antreffen - mit einer guten Kamera und technischem Know-How.

Da können wir auch über die, in der letzten Woche hereingeschneite Meldung, eine Hotelkette habe in großem Stil bei TripAdvisor gefälschte Meinungen hinterlassen, nur müde lächeln. Wer von der ganzen Fälscherei genug hat, der werfe doch einmal einen Blick auf unsere zurzeit 5389 Hotelbewertungen (einfach Kontinent auf Karte auswählen, kurz geduldig sein und unten das richtige Land auswählen!)

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