Das Best Western Saphir verfügt über 111 Zimmer, davon 50 mit Doppelbett und 55 mit zwei Einzelbetten. 6 dieser Unterkünfte sind Junior Suiten.
Die schön geräumigen Zimmer bestechen allerdings nicht gerade durch eine ansprechende Dekoration (anscheinend wurden die Zimmer und Bäder seit unserem Besuch renoviert). Der Farbenmix ist nicht sehr harmonisch: Weiße Decke und Wände, hellgelbe Tapete hinter dem Bettkopfende aus rot gestrichenem Holz, blau/grüner Teppichboden, rote Kissen, ein kleiner Schreibtisch mit einer Platte in Rot, Blau und Grün, ein Stuhl und ein weiß bezogener Sessel. Alles wirkt etwas uneinheitlich und entspricht nicht den aktuellen Dekorationsstandards. Das sehr schlichte Mobiliar ist nicht besonders hochwertig.
Trotzdem sind die Zimmer tadellos, sauber und ordentlich. Die Ausstattung umfasst LCD-TV (82 cm) mit umfangreicher Programmauswahl, Klimaanlage, kostenloses W-LAN und Begrüßungstablett.
Bei den sog. Junior Suiten handelt es sich mehr um Familienzimmer oder behindertengerechte Zimmer, da sie sich von den "klassischen" Zimmern nur durch mehr Platz und Parkett anstatt Teppichboden unterscheiden.
Die Badezimmer mit hellgrauem Fliesenboden sind schlicht und schnörkellos gestaltet. Sie sind mit Badewanne und nicht separaten WCs ausgestattet.
Die Zimmer zeigen entweder zur Straße oder zum Innenhof.

Das Best Western Saphir ist von Wohngebäuden umgeben und besitzt eine breite moderne Fassade, deren Eingang einerseits von der Außenterrasse des Restaurants (die durch Holztafeln von der Straße getrennt ist) und der Glasfassade des Restaurants "Les Tournesols" flankiert ist.
Die Lobby ist eine geräumige längliche Halle ganz in Weiß, wodurch sie schön hell ist. Hier befinden sich der Rezeptionstresen aus Holz, zwei Aufzüge, ein Barbereich und ein Salonbereich mit Design-Mobiliar: klassische schwarze Samtsessel, niedrige Tische und Hocker aus Chrom, die leider nicht zum Gesamtbild passen.
In den Korridoren macht sich die Tatsache bemerkbar, dass das Hotel nicht mehr ganz jung ist. Hellgelbe Tapete, hellblauer Teppichboden und Türen lassen diese Gemeinschaftsbereiche etwas trübselig erscheinen, der moderne Stil der Lobby fehlt völlig.
Das Best Western Saphir verfügt über ein Restaurant, das sog. "Les Coquelicots" mit einem Speisesaal für 160 Gäste und angenehmem Ambiente im schlicht-modernen Stil der Lobby. Durch die Glasfront zur Straße dringt viel Licht in den Raum ein. Dieses Restaurant verfügt ebenfalls über eine Außenterrasse für 35 Personen, mit Sonnenschirm und Kunstrasen, sodass eine Art Urlaubsambiente entsteht.
Das Hotel bietet 5 Seminarräume auf insgesamt 250 m². Vier dieser Räume befinden sich im Erdgeschoss, und einer im ersten Stockwerk. Drei der vier Säle sind mit Tageslicht erhellt. Sie sind mit Klimaanlage, kostenlosem W-LAN und Videoprojektor ausgestattet.
Ein Parkplatz mit ca. 30 Plätzen steht den Gästen für 10 Euro/Tag zur Verfügung.
Von den 6 Stockwerken des Hotels ist eine Etage für Raucherzimmer reserviert.

Das Restaurant "Les Tournesols" wird vom Chefkoch Philippe Vignon geleitet und bietet eine saisonal abgestimmte Karte mit lokalen Produkten und typischen Spezialitäten aus Lyon. Jeden Tag wird ein Buffet zu einem unterschiedlichen kulinarischen Thema geboten.
Das Frühstück wird im Restaurant als amerikanisches Buffet serviert.

Seit unserem Besuch wurden größere Renovierungsarbeiten durchgeführt, insbesondere in den Zimmern.
Tiere können gegen Aufzahlung von 10 Euro mitgenommen werden.
Ein Zimmerservice ist von 12.00 bis 14.00 Uhr und von 19.00 bis 20.00 Uhr verfügbar. Die Bar ist bis 23.00 Uhr geöffnet.