Das große Vier-Sterne-Hotel bietet einige Annehmlichkeiten, die eines Fünf-Sterne-Hauses würdig wären, wie den Komfort und die Eleganz seiner Zimmer. Dies ist umso erstaunlicher, als das Hotel neben zwei weiteren, symbolträchtigen Häusern der Luxuskategorie steht, die zu den teuersten der Stadt gehören: gemeint sind das Ritz und das Westin Palace. Die Tarife des NH Paseo del Prado entsprechen der Hotelkategorie. Das Haus kann mit einigen Details aufwarten, die wohl sonst kaum ein Hotel zu bieten hat, darunter Teppiche und Teppichböden aus der berühmten Real Fábrica de Tapices (Königliche Teppichfabrik), der indische Marmor in den eleganten Badezimmern oder die soliden Türen aus echtem kanarischem Holz. Für 2011 hat das Hotel die Einweihung eines modernen Fitnessraums im Zwingerteil des Gebäudes geplant, wodurch die Gäste die Gelegenheit bekommen, beim Fitnesstrainig den Blick auf den Neptunsplatz (Plaza de Neptuno) und die Promenade des Prado (Paseo del Prado) zu genießen. Ebenfalls vorgesehen sind bis zu 20 % mehr Superior-Zimmer, die sich insbesondere durch den Blick auf die Plaza de Cánovas del Castillo (Neptuno) und verschiedene Serviceleistungen wie Kaffeemaschine, Bademäntel, Hausschuhe und eine Stereoanlage auszeichnen. Das Profil der Gäste wechselt mit den Wochentagen: Von Montag bis Donnerstag steigen überwiegend Geschäftsreisende und am Wochenende hauptsächlich Touristen ab. Bei Anreise mit Familie ist es gut zu wissen, dass es Zimmer mit Verbindungstür gibt und (auf Anfrage) Babybetten und zusätzliche Betten zur Verfügung stehen.
