Im Riu Palace Riviera Maya mit seinen zweistöckigen Flügeln gibt es 460 Zimmer, alles über 30 m² große Junior-Suiten. Sie umfassen: Fernseher mit 45 Programmen, kostenloser Safe, individuelle diskrete Klimaanlage mit Lüfter, grosser Balkon, Minibar mit alkoholischen und alkoholfreien Getränken, Telefon, Gepäckablage, Radio-Wecker, Bügelbrett und -eisen, Moskitoschutz am Fenster Die schlichte Einheit sieht etwas traurig aus, denn es gibt keine Farben in der Verzierung. Vier Zimmer sind behindertengerecht eingerichtet. Im Badezimmer erscheint die Dekoration etwas altmodisch, aber die Ausstattung ist komplett: Haartrockner, Doppelwaschbecken, Pflegeprodukte Riu (samt Verteiler), Schminkspiegel und vor allem eine Hydrobadewanne mit Massagefunktionen. Der Zimmerdienst wird von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr bereit gestellt.