Insgesamt 750 luxuriöse Zimmer und Suiten verteilen sich auf 3 Flügel - der moderne Tower Wing, der Garden Wing mit Blick auf den Pool und den tropischen Garten und der exklusive Valley Wing mit separatem Eingang. Alle Zimmer sind luxuriös in warmen Farbtönen eingerichtet und klassisch chic eingerichtet. Kein Wunsch bleibt offen, für alles ist gesorgt. Die Zimmer sind angenehm groß und das Badezimmer wunderbar geräumig. Wenn man sich abends nach einem langen Tag ins Bett fallen lässt stört kein Lärm vom Nachbarzimmer, die Zeitung liegt zum lesen bereit und selbst die Vorhänge schliessen sich automatisch von der Bettkante. Ein Traum zum relaxen.

Die Eingangshalle ist bombastisch und chic, hohe Wände und ein Kronleuchter mit mehreren Ecken zum sitzen und ein Flügel verleihen dem Hotel einen wunderbaren ersten Eindruck. Das Herzstück der tropischen Gartenanlage ist der großzügig konzipierte Swimmingpool mit Whirlpool und separatem Kinderbecken. Der Health-Club ist ein voll ausgestattetes Fitnesscenter. Des Weiteren gibt es 4 Tennisplätze (Flutlicht gegen Gebühr) sowie ein 3-Loch Putting Green (kostenlos). Das Spa wird momentan neu gebaut und wird im hinteren Bereich des Swimmingpools ein eigener edler Wing.

Das Restaurant Blu, das zu den besten der Stadt zählt ist vielfach ausgezeichnet worden und verfügt durch seine Lage in der 24. Etage über einen spektakulären Blick über Singapur. Traditionelle japanische Küche steht im Nadaman auf der Karte, der Chefkoch ist einer der wenigen in Singapur, der die begehrte Lizenz zur Zubereitung des berühmt-berüchtigten Kugelfisches besitzt. In der Atmosphäre eines chinesischen Gartens serviert das Shang Palace kantonesische Gerichte und lokale Spezialitäten, während im modernen, vom Designer Adam Tihany gestalteten The Line internationale Speisen angeboten werden. Im daran angeschlossenen The Line Shop gibt es Sandwiches, Kuchen und Kaffee, abends bietet sich die Bar Lobby Court für einen Drink an. Der perfekte Ort, um den traditionellen Afternoon Tea zu genießen, ist The Rose Veranda, hier haben Sie die Wahl unter mehr als 100 Teesorten.

Es wird eine geführte Tour durch den Garten mit mehr als 130.000 Pflanzen, exotische Blumen, blühende Bäume, Teiche und Wasserfälle angeboten.