Koffer weg, oh Schreck! Was tun beim Gepäckverlust?

Am Zielflughafen angekommen und schnell zum Gepäckband eilend, schießt es Urlaubern nicht selten durch den Kopf: Hoffentlich ist mit meinem Gepäck alles gut gegangen! Die Sorge verstärkt sich, wenn man eine Runde nach der anderen das rotierende Band fixiert und der eigene Koffer einfach nicht auftauchen will. Meistens kommt er dann, komischerweise immer als einer der Letzten, und die Sorgen sind wie weggeblasen. Doch es gibt auch andere Fälle, vielleicht haben Sie es selbst schon erlebt - die Gepäckstücke auf dem Band leeren sich, dann dreht es noch ein paar Runden ganz ohne Koffer und schließlich bleibt es stehen, die Anzeige des Fluges erlischt und die aufkeimende Panik wird bestätigt: Mein Koffer ist weg! 2013 haben die Besitzer von ganzen 21,8 Millionen Gepäckstücken ihr Hab und Gut verspätet oder gar nicht erhalten. Wir haben ein paar nützliche Tipps für Sie zusammengestellt, was Sie tun und beachten sollten, um schnell wieder an Ihre Sachen zu kommen. Vorbeugen hilft Gepäckanhänger? Ach, so etwas Unnötiges... Wenn Sie auch so denken, ganz à la ?Bei meinem Koffer passiert doch eh nichts?, sollten Sie lieber die zwei Minuten vor Ihrem Urlaub opfern und sich damit vielleicht viele nervenaufreibende Stunden während des Urlaubs ersparen. Immerhin sind Sie schon auf dieser Seite gelandet, was bedeutet, dass Sie einen verloren gegangenen Koffer doch nicht für das Abwegigste auf der Welt halten. Also, zücken Sie ihren Stift und verzieren Sie den Anhänger mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Person, Flug und dem Reiseziel. Diese Kleinigkeit kann im turbulenten Flughafenalltag so manche Verwirrung und Ungewissheit klären und die Wahrscheinlichkeit, dass ihr Koffer im richtigen Flugzeug landet, steigt. Vor allem, wenn Sie statt eines Direktflugs mehrmals umsteigen müssen - mit jedem Umsteigen steigt das Risiko eines Gepäckverlustes erheblich. Wichtiges ins Handgepäck Außerdem sollten Sie sich vor dem Packen genau überlegen, was Sie nach Ihrer Ankunft am dringendsten brauchen - Medikamente, ein bisschen Unterwäsche, eventuell teure Gegenstände oder Dinge, die für Sie unersetzbar sind. Natürlich ist das Handgepäck nicht endlos ausweitbar, und Sie können sich nicht entscheiden, was Sie dort verstauen sollen? Gehen Sie in Gedanken den worst case durch und malen sich aus, Sie würden den Koffer nicht mehr wieder sehen. Der Verlust welcher Gegenstände würde Ihnen am meisten zusetzen? Wenn man einfach zu viele solche Dinge hat, die nicht alle ins Handgepäck passen, macht in jedem Fall eine Reiseversicherung Sinn. Schnell handeln Nun stehen wir wieder am Gepäckband und Ihr Koffer ist tatsächlich nicht dabei. Was Sie auf jeden Fall zu allererst tun sollten: Vergewissern Sie sich, dass Sie an dem zu ihrem Flug gehörenden Band stehen - kein Scherz! Es kommt nicht selten vor, dass aufgebrachte Passagiere einen Riesenaufstand um ihr verloren gegangenes Gepäck machen, den Mitarbeitern der Fluggesellschaft schon mit einer Klage drohen - und dann freundlich daraufhin gewiesen werden, das falsche Band erwischt zu haben... Haben Sie sich jedoch dahingehend vergewissert, sollten Sie sich unverzüglich zum Gepäckschalter begeben und den Verlust melden. Achtung: Vergessen Sie das, kann Ihr Anspruch auf Schadensersatz entfallen. Den Gepäckschalter finden Sie immer in der Ankunftshalle des Flughafens, oft auch mit ?Lost and Found? gekennzeichnet. Halten Sie ihr Flugticket bereit und bereiten Sie sich schon auf genaue Fragen zum Aussehen ihres Koffers vor. Auf Kosten der Airline einkaufen Lassen Sie sich nicht lumpen - die Fluggesellschaft muss bei Gepäckverspätungen oder gar Verlusten für die nötigsten Einkäufe am Urlaubsziel aufkommen. Bewahren Sie hierfür unbedingt alle Quittungen auf, die später nachgereicht werden müssen. Sollte es Sie ganz hart treffen und Sie haben auch noch ihr Bargeld im verloren gegangenen Koffer verstaut und haben auch keine Möglichkeit zur Geldabhebung, können Sie bei der Airline einen Vorschuss erfragen. Doch Vorsicht beim Shoppen: Die meisten Airlines halten sich an interne Richtlinien, bei der die oberste Devise meistens ?Geld sparen? lautet. Halten Sie sich also nur das das wirklich Nötige. Meist wird Gepäck gratis nachgeliefert Sobald Ihr Gepäck ausfindig gemacht wurde, werden Sie benachrichtigt. Im Normalfall wird es von der Fluggesellschaft kostenlos zu Ihnen geschickt, obwohl sie nicht dazu verpflichtet ist. Sollten Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Sie Ihr Gepäckstück selbst abholen müssen, werden Ihnen die Fahrtkosten zum Flughafen und zurück erstattet. Denn die Airline muss für alle Schäden aufkommen, die durch die Verspätung verursacht werden. Bis zu 1.100 Euro Entschädigung Handelt es sich bei Ihrem Urlaub um eine Pauschalreise, steht Ihnen sogar die Rückforderung eines Teils des Reisepreises zu, sofern Ihr Gepäck nach mehreren Tagen noch nicht aufgetaucht ist. In der Regel beträgt die Forderung nach der Preisminderung 25 Prozent pro Urlaubstag. Sollten Sie zu den Unglücklichen gehören, deren Gepäck gar nicht mehr auftaucht, steht Ihnen bis zu 1.100 Euro Schadensersatz zu. Nun sind Sie ein Experte in Sachen Gepäckverlust und wissen genau, was Sie in der Situation erwarten würde. Trotzdem sollten Sie sich nicht verrückt machen - von 1000 Fluggästen trifft es durchschnittlich knapp sieben. Die Wahrscheinlichkeit, dass gerade Sie ihre persönlichen Schätze verlieren, ist nicht sehr hoch. Und falls doch, ruhig bleiben: Mehr als 95 Prozent der verloren gegangenen Koffer werden innerhalb von fünf Tagen nach Verlust wiedergefunden und nachgeliefert. Versehen Sie den Koffer trotzdem mit einem Anhänger, und die Reise kann beginnen! Quellen: Focus, Der Standard