Tausende Passagiere der Airline sind am Dienstag an US-Flughäfen gestrandet, weil das Buchungssystem ausgefallen war und keine Maschinen abgefertigt werden konnten. Bis in den Abend hinein gab es Verspätungen und Ausfälle. Passagieren wurden kostenlose Umbuchungen oder Rückerstattungen angeboten.
Geposted 17.04.2013 (Bearbeitet am 20.07.2015)
Computerpanne bei American Airlines
Tausende Passagiere der Airline sind am Dienstag an US-Flughäfen gestrandet, weil das Buchungssystem ausgefallen war und keine Maschinen abgefertigt werden konnten. Bis in den Abend
Die Fluginfo-Website FlightStats zählte bis 18 Uhr Ortszeit mehr als 700 ausgefallene und ungefähr 1000 verspätete Flüge. Die Panne stellt für American Airlines, die insolvent ist und momentan an einem Neustart arbeitet, einen großen Imageschaden dar.
Zu den Gründen für den Systemausfall gab American Airlines keine Stellungnahme ab. Zunächst hatte die Fluggesellschaft das Reservierungssystem Sabre beschuldigt, für den Ausfall verantwortlich zu sein, später nahm sie die Aussage zurück und entschuldigte sich.
Quelle: Stern