Immer mehr Beschwerden über die Bahn

In diesem Jahr gingen noch nie so viele Beschwerden an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) in Berlin. Auch die Schlichtungsanträge von Fluggästen haben sich vermehrt.

Die Zahl der Anträge stieg 2017 um 16 Prozent an