Rückerstattungen nach Spanair Pleite

Die spanische Fluglinie, die am vergangenen Freitagabend, 27. Januar, die Einstellung des Flugbetriebs bekannt gegeben hatte, will den Passagieren die Ticketpreise zurückerstatten.

In einer Pressemitteilung vom 30. Januar kündigt Spanair an, den Reisenden die Rückerstattung zu erleichtern. Barbezahlte Tickets, die in einem Reisebüro gekauft wurden, sollten direkt dort reklamiert werden. Spanair werde die Reisebüros in den nächsten Tagen über die notwendigen Schritte informieren. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte sollten sich die Passagiere direkt an das Kreditkartenunternehmen wenden.

Außerdem sei Spanair mit anderen Fluggesellschaft in Kontakt, um Reisenden alternative Flüge anbieten zu können. Der Star Alliance Partner Lufthansa ermöglicht Passagieren, die Codeshare-Fluge mit Spanair gebucht haben, eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung. Andere Airlines, wie zum Beispiel Easyjet, bieten Reisenden besonders günstige Tickets für die betroffenen Strecken.

Aktuelle Informationen bekommen die Kunden auf der Homepage von Spanair, in den Verkaufsstellen der Airline oder über den extra eingerichtet Twitter-Account.

Am vergangenen Wochenende waren tausende Reisende von den Flugausfällen betroffen und auch am gestrigen Montag, 30. Januar, saßen noch viele auf Flughäfen fest.

Quelle: fvw, Spanair