Schlichtungsstelle für Flugreisende kommt

Ab November erhalten Fluggäste bei Problemen mit Airlines bessere Hilfe: eine Schlichtungsstelle kümmert sich dann um verlorene Koffer, Verspätungen oder abgesagte Flüge. Dem dazu notwendigen Gesetz stimmte nun der Bundesrat in Berlin zu. Fluggesellschaften können sich an einer privatrechtlichen Schlichtungsstelle beteiligen.

Ansprüche in Höhe von bis zu 5000 Euro können dann in einem Vermittlungsverfahren geltend gemacht werden. Dadurch soll der Fluggast besser unterstützt werden und Geld durch Gerichtsverfahren gespart werden, was meistens beiden Parteien zugutekommt. Werden sich die Airline und der Passagier jedoch nicht einig, kann immer noch geklagt werden.

Quelle: Spiegel